Politique de confidentialité

Politique de protection des données personnelles

La société Cristal LEHRER Bruno SARL accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société Cristal LEHRER Bruno SARL, immatriculée au RCS de Metz sous le numéro 401 823 232, dont le siège social est situé 1 rue du plan incliné, 57820 Garrebourg, France.
Contact : info@cristallehrer.com / 03 87 07 45 96.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :

• Traitement et expédition de vos commandes (base légale : exécution du contrat) ;
• Facturation et tenue de la comptabilité (base légale : obligation légale) ;
• Service client et suivi de commande (base légale : exécution du contrat) ;
• Envoi de notre lettre d'information (newsletter) si vous y avez consenti (base légale : consentement) ;
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions (base légale : intérêt légitime).

3. Destinataires et sous-traitants

Vos informations ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers. Elles sont uniquement transmises à nos prestataires opérationnels pour assurer le service :

• WiziShop : plateforme e-commerce et infrastructure d'hébergement française ;
• CIC (Monetico Paiement) : établissement bancaire pour le règlement sécurisé par carte bancaire ;
• GLS et services postaux : livraison de vos commandes à domicile ou en point relais.

4. Durée de conservation

Les données relatives à vos commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans conformément aux obligations légales du Code de commerce. Les données à des fins d'information commerciale sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.

5. Vos droits et leur exercice

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de vous opposer à leur traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous simplement par email à info@cristallehrer.com ou par courrier postal à l'adresse de notre siège social à Garrebourg.
Vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du panier et à la navigation, ainsi que des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment ajuster vos préférences via le bandeau de cookies ou dans les options de votre navigateur.